서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 네버더레스(이하 "회사")가 제공하는 바디더블링 서비스 "모닥그라운드"(웹·앱, 알림, 커뮤니티 등 부수 서비스 포함, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 서비스 내 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 법령의 준수 및 약관 외 준칙

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 개인정보처리방침과 회사가 공지한 운영정책에 따릅니다.
2. 운영정책으로 회원의 권리를 제한하거나 새로운 의무·제재 근거를 두는 경우에는 제4조의 약관 변경 절차를 따릅니다.
3. 회사는 커뮤니티 이용약관 등 서비스별 운영정책을 둘 수 있으며, 운영정책은 본 약관과 함께 이용계약의 일부가 됩니다. 회원은 운영정책을 지켜야 합니다.

제4조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경인 경우 시행일 30일 전부터 이메일, 앱 내 알림 등 회원이 인지할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다.
3. 회사가 개정약관 공지 시 "시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 공지하고 회원에게 거부 또는 이용계약 해지의 기회를 제공한 경우, 법령상 허용되는 범위에서 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 때 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대하거나 불리한 변경으로서 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 경우에는 명시적인 동의를 받습니다.
4. 본 약관은 회원 탈퇴 시까지 적용되며, 성질상 존속이 필요한 조항(제17조의2 제④항, 손해배상·면책 조항 등)은 탈퇴 후에도 유효합니다.
5. 회사는 종전 약관을 보관하며, 회원이 요청하면 제공합니다.

제5조 회원에 대한 통지

1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 있는 경우 회원이 등록한 이메일, 휴대폰번호, 앱 내 알림 등을 통해 개별 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원 대상 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 약관 개정, 이용 제한 조치 등 회원의 권리·의무에 직접 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
3. 회원이 연락처 정보를 정확히 제공하지 않거나 변경사항을 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 회사의 의무

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 지키며 서비스를 안정적으로 제공합니다.
2. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하며, 바로 처리하기 어려우면 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제7조 개인정보의 보호

1. 회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회원이 회사의 요청 없이 세션·채팅·프로필 등에 정치적 견해, 건강정보, 성생활, 종교·사상·신념, 노동조합·정당 가입 여부 등 민감정보 또는 주민등록번호 등 고유식별정보를 게시하거나 노출하지 않도록 주의해야 합니다. 회사는 이러한 정보의 입력을 요구하지 않으며, 신고 또는 인지한 경우 관계 법령과 본 약관에 따라 삭제·차단할 수 있습니다.
3. 회사의 고의 또는 과실 없이 회원이 스스로 정보를 공개하거나 계정 관리를 소홀히 하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제8조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 하나의 이메일 주소로는 하나의 계정만 가입할 수 있으며, 한 사람이 둘 이상의 계정으로 가입하여 무료 이용권을 반복해서 받을 수 없습니다. 회사는 이메일 주소의 중복 여부와 본인확인 결과를 이용하여 가입 요건을 확인하며, 서로 다른 이메일 주소를 이용한 중복 가입과 영구 이용 제한을 받은 사람(제29조 제④항)의 재가입을 막기 위하여 본인확인기관이 제공하는 중복가입확인정보(DI)를 일방향 변환값으로 보관·대조합니다. DI의 처리 항목과 보유기간은 개인정보처리방침에 따르며, 연계정보(CI)는 보관하지 않습니다.

제9조 가입 자격 및 본인인증

1. 서비스는 만 14세 이상만 가입 및 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만인 자는 가입할 수 없습니다.
2. 회사는 가입 과정에서 본인확인기관을 통해 연령을 확인하며, 필요한 절차를 마치지 않으면 가입을 제한합니다.
3. 회사는 연령 확인에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 구체적인 처리 항목과 보유기간은 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 미성년자가 타인의 명의·본인확인정보·인증수단을 이용하거나 인증결과를 위조·변조하거나 인증절차를 기술적으로 우회하는 등 적극적인 기망행위를 하여 회사가 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있다고 믿게 한 경우에는 「민법」 제17조의 사술에 해당할 수 있습니다. 회사는 적극적 기망행위와 그로 인한 오신을 본인확인 결과, 인증거래 식별값, 접속·결제기록 등 객관적인 자료로 입증합니다. 단순한 연령 허위기재 또는 회사·본인확인기관의 오류만으로는 사술로 간주하지 않습니다.
5. 가입 후 회원이 만 14세 미만임이 확인된 경우, 회사는 즉시 서비스 이용을 중단시키고 계정을 삭제하며 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령상 보존 의무가 있는 최소한의 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다. 사술이 없었던 경우 보유 중인 이용권의 결제대금은 사용 여부 및 세션 참여 이력과 무관하게 전액 환불하며 위약금을 공제하지 않습니다. 제4항의 사술이 입증된 회원에게는 미성년자임을 이유로 한 전액 환불과 제38조 제1항·제39조의 회사 정책상 미참여 환불을 적용하지 않습니다. 다만 관계 법령상 배제할 수 없는 청약철회, 회사의 책임 있는 사유로 인한 환불 등은 해당 법정 기준에 따릅니다.

제10조 미성년 회원의 가입 및 법정대리인

1. 만 14세 이상 만 19세 미만인 회원(이하 "미성년 회원")은 무료서비스와 유료서비스를 모두 이용할 수 있으며, 유료서비스 계약의 취소는 제33조에 따릅니다.
2. 미성년 회원과 법정대리인은 관계 법령에 따라 개인정보 처리와 이용계약에 관한 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이를 처리하는 데 필요한 최소한의 범위에서 법정대리인 관계를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

제11조 가입의 제한

다음 각 호의 경우 회사는 승낙을 유보·거절하거나, 사후에 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

1. 타인 명의·개인정보 도용, 허위 정보 기재
2. 허위 본인인증 등으로 연령 요건을 속이고 가입한 경우
3. 만 14세 미만인 경우
4. 서비스 설비 여유 부족 또는 기술상 지장
5. 제29조에 따른 이용 제한 기간 중 임의 탈퇴 후 재가입을 시도하는 경우, 또는 영구 이용 제한을 받은 사람인 경우(제29조 제④항)
6. 관련 법령 또는 본 약관 위반 이력 등 합리적 사유가 있는 경우

제12조 회원정보의 변경

회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 지체 없이 서비스 내 설정 또는 회사가 정한 방법으로 변경해야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제13조 계정 및 보안

1. 회원은 계정과 비밀번호를 선량한 관리자로서 관리해야 하며, 도난·유출 발생 시 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
2. 회원은 계정을 제3자에게 양도·대여·매매하거나 제3자와 공유할 수 없습니다.

제14조 회원탈퇴 및 이용계약의 해지

1. 회원은 서비스 내 메뉴 또는 team@thenevertheless.com으로 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 미성년 회원의 경우 법정대리인도 제10조 제②항에 따라 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 보유 중인 이용권의 처리는 제5장(유료서비스)의 기준을 따릅니다.
3. 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반하고 시정요구에 불응하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회사는 이용계약을 해지하는 경우 그 사유를 알리며, 회원은 제30조에 따라 이의를 신청할 수 있습니다. 이의가 정당하면 회사는 즉시 자격을 되돌립니다.
5. 탈퇴한 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제15조 서비스의 제공 범위

1. 회사는 세션 생성·참여, 호스트 활동, 커뮤니티 참여, 리마인드 알림, 통계 피드백 등의 기능을 제공합니다.
2. 세션은 회사가 제공하는 실시간 화상 커뮤니케이션 기능을 통해 진행됩니다.
3. 일부 세부 기능은 별도 동의, 추가 인증 또는 정보 제공이 필요할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 개선을 위해 소프트웨어 업데이트, 기능의 추가·변경·제거를 할 수 있습니다.
5. Discord 등 외부 플랫폼으로 연결되는 기능에는 해당 플랫폼의 이용약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제16조 서비스의 제공 시간 및 중지·변경

1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 24시간 제공됩니다.
2. 정기/임시 점검, 설비 장애, 이용량 폭주, 불가항력 사유가 있는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있으며, 가능한 범위에서 사전 공지합니다(불가피 시 사후 공지).
3. 회사의 책임 있는 사유로 서비스가 중단되어 회원이 이용권을 사용하지 못한 경우, 회사는 중단된 기간에 상응하는 이용권 기간을 연장하거나 회원의 선택에 따라 해당 기간의 금액을 환급합니다. 회원이 그 사유로 계약을 해지하는 경우에는 관계 법령과 「콘텐츠이용자 보호지침」에 따른 환급 및 손해배상 기준을 적용합니다.

제17조 호스트와 참여자의 역할

① 호스트는 다음의 권한을 가지며, 그에 따른 의무를 부담합니다.

1. 세션의 개설 및 취소. 세션 취소 권한은 해당 세션을 개설한 호스트만 가집니다. 세션 시작 시각이 지난 뒤에는 취소할 수 없으며, 호스트가 세션을 취소하면 회사는 예약한 회원에게 알립니다.
2. 세션의 목적과 세부 운영 규칙(에티켓)의 설정. 다만 세션 운영 규칙은 본 약관 및 관계 법령에 위배될 수 없습니다.
3. 참여자의 마이크를 음소거하는 조치, 그리고 참여자가 세션 운영 규칙을 어기거나 세션 목적에 맞지 않는 행위를 하는 경우 해당 참여자를 세션에서 내보내는 조치. 내보낸 회원은 그 호스트가 여는 세션에 다시 참여할 수 없으며, 그 밖의 이용 제한은 회사가 제4장에 따라 정합니다.
4. 세션 진행 중 본 약관, 관계 법령 또는 미풍양속에 반하는 행위를 발견한 경우, 제27조에 따라 신고하는 등 적절한 조치를 취할 의무
5. 해당 세션의 카메라 및 마이크 사용 방식을 정하고, 세션 개설 시 이를 참여자가 확인할 수 있도록 사전에 안내할 의무. 이 경우 제19조 제②항의 한계를 넘어서는 요구를 할 수 없습니다.

② 참여자는 참여한 세션의 목적과 세부 운영 규칙에 맞추어 참여해야 하며, 본 약관 또는 관계 법령에 어긋나는 행위를 하는 다른 참여자를 발견하면 호스트에게 알리거나 제27조에 따라 신고할 수 있습니다.

③ 회원은 호스트 가이드라인에 따라 호스트 자격을 받아야 호스트가 될 수 있습니다. 미성년 회원도 호스트 자격을 신청하고 세션을 개설·운영할 수 있으며, 호스트에게 부여되는 권한과 의무는 연령에 따라 달라지지 않습니다.

제17조의2 호스트 활동

① 호스트 활동은 회원이 서비스를 이용하는 방법의 하나로, 회사와 호스트 사이에 근로·고용·위탁 그 밖에 이와 비슷한 관계는 성립하지 않습니다. 회사는 호스트 활동에 대하여 보수를 지급하지 않으며, 호스트는 회사를 대리하여 보상·환불이나 이용 제한을 약속하거나 결정할 수 없습니다.

② 회사는 호스트가 호스트 가이드라인을 되풀이하여 지키지 않는 경우 호스트 활동을 제한할 수 있으며, 그 결과를 호스트에게 알립니다.

③ 호스트 활동의 제한은 회원 자격과 보유한 이용권에는 영향을 주지 않습니다.

④ 호스트는 세션에서 알게 된 다른 회원의 정보·할 일·대화·화면 내용을 세션 진행 외의 목적으로 쓰거나 밖에 알리지 않습니다. 이 의무는 호스트 자격이 끝난 뒤에도 유지됩니다.

제17조의3 호스트 혜택

① 회사는 호스트 가이드라인에서 정한 조건을 채운 호스트에게 정기결제 할인 또는 3일권(이하 "혜택 3일권")을 서비스 이용 혜택으로 제공합니다.

② 호스트 혜택은 현금으로 바꿀 수 없고, 다른 회원에게 양도·대여·매매할 수 없습니다.

③ 할인을 받은 정기결제 이용권을 환불하는 경우 할인을 적용한 뒤 실제로 결제한 금액을 기준으로 제37조부터 제40조까지에 따라 산정합니다. 혜택 3일권은 환불 대상이 아닙니다.

④ 정기결제를 해지하거나 회원을 탈퇴하면 쌓인 할인과 활성화되지 않은 혜택 3일권은 사라집니다.

제18조 세션 참여자 보호 및 연령 비공개 원칙

① 세션에는 미성년 회원과 성년 회원이 함께 참여하며, 회사는 누구의 미성년 여부도 다른 회원에게 표시하지 않습니다.

② 회원은 모든 세션에 미성년 회원이 함께 있다는 전제로 행동해야 하며, 다른 참여자의 나이를 묻거나 미성년 여부를 확인하려 해서는 안 됩니다.

③ 제22조는 상대방의 미성년 여부를 알았는지와 관계없이 적용됩니다.

제19조 세션의 진행 환경

① 카메라 및 마이크의 사용 방식은 서비스 내 안내(운영정책)와 세션별 호스트의 사전 안내에 따릅니다.

② 호스트는 세션 진행에 필요한 범위에서 카메라·마이크 사용 방식을 정할 수 있으나, 특정 신체 부위의 노출, 특정 자세나 동작, 촬영 각도·거리의 변경, 얼굴 또는 신체의 확대 노출을 요구할 수 없습니다. 회원은 이러한 요구를 거부할 수 있으며, 요구를 받은 경우 제27조에 따라 신고할 수 있습니다.

③ 제②항은 상대방의 연령과 관계없이 적용되며, 이를 거부한 회원을 내보내거나 차단하는 것은 제17조 제①항 제3호의 정당한 조치가 아닙니다.

④ 회원은 카메라를 사용하는 경우 세션 참여 전 화면에 노출되는 복장, 배경, 주변 환경을 스스로 점검하고 가족·동거인 등 제3자가 의도치 않게 노출되지 않도록 주의해야 하며, 회원이 스스로 화면에 노출한 모습·배경·개인정보 등으로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

⑤ 회사는 세션의 화상·음성을 녹화하거나 저장하지 않습니다.

제20조 녹화·녹음·촬영 및 외부 송출의 금지

세션의 화면·음성을 녹화·녹음·캡처·촬영하거나 외부 플랫폼(유튜브, 트위치 등)으로 실시간 송출하는 것, 그리고 이를 유포하는 것은 참여자 전원이 동의해도 금지됩니다. 위반이 확인되면 회사는 제29조에 따라 이용을 제한하며, 촬영물 등을 유포한 경우에는 사전 통지 없이 계정을 영구 정지하고 제29조 제④항에 따라 재가입을 제한합니다.

제21조 회원의 일반 금지행위

회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인 계정·결제 정보 도용, 회사 관리자 사칭
2. 허위 사실 기재로 서비스 운영을 방해하는 행위
3. 계정을 제3자에게 양도·대여·매매하거나 공유하는 행위
4. 다중 계정을 이용한 세션 중복 참여
5. 욕설·괴롭힘·혐오표현, 성적 언동 및 부적절한 신체 노출
6. 자동화 수단을 이용한 부정 이용, 시스템 취약점 악용, 데이터 조작을 통한 서비스 운영 방해
7. 저작권 등 회사 및 제3자의 권리를 침해하는 행위
8. 타인의 개인정보를 동의 없이 수집·저장·유포·게시하는 행위
9. 세션 및 커뮤니티 내에서의 상업적 광고·홍보, 타 바디더블링·스터디 서비스의 광고·홍보
10. 기타 관계 법령 또는 본 약관을 위반하거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

제22조 미성년 회원에 대한 금지행위

① 회원은 미성년 회원에 대하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 이는 회원 본인의 연령 및 상대방의 미성년 여부를 인지하였는지와 무관하게 적용됩니다.

1. 성적 언동, 성적 대상화, 성적 목적의 대화 유도 또는 성적 이미지·영상의 전송·노출
2. 사적 연락처(전화번호, SNS 계정, 메신저 아이디 등)의 요구 또는 제공 유도
3. 서비스 외부 채널로의 유인, 오프라인 만남의 제안 또는 요구
4. 금품 또는 이에 상응하는 이익의 제공·약속·요구
5. 가족, 학교, 거주지 등 사적 정보의 반복적 질문 또는 수집
6. 그 밖에 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에서 금지하는 일체의 행위

② 회사는 제①항 제1호 및 제6호의 위반에 대하여 무관용 원칙을 적용하며, 위반이 확인된 경우 계정을 영구 정지하고 제29조 제④항에 따라 재가입을 제한합니다. 제①항 제2호부터 제5호까지의 위반에 대하여는 제29조 제②항 나목의 기준을 적용하되, 사안의 중대성에 따라 적발 횟수와 관계없이 영구 이용 제한을 부과할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스 내에서 아동·청소년성착취물(미성년자로 인식될 수 있는 사람이 나오는 음란물을 포함합니다)을 발견하거나 그 신고를 접수한 경우, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 제17조에 따라 지체 없이 해당 자료를 삭제하고 전송을 방지하는 조치를 취하며, 수사기관에 신고하고 관련 자료를 보존합니다. 이 경우 신고 건수와 관계없이 제28조 제②항에 따라 즉시 조치합니다.

제23조 금지되는 콘텐츠

회원은 세션(화면·음성·채팅), 커뮤니티, 프로필 등 서비스 어디에서도 다음 각 호의 콘텐츠를 게시·전송·노출해서는 안 됩니다.

1. 음란하거나 성적 수치심을 주는 내용·화면, 성적 만남을 찾거나 매개하는 내용
2. 범죄·마약·도박·해킹·불법 다단계 등 불법을 조장하는 내용, 법령상 판매가 금지된 물품의 판매·알선
3. 특정인·집단을 위협·모욕하거나 인종, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 장애, 질병 등을 이유로 혐오·차별을 부추기는 내용
4. 잔혹·혐오 이미지, 청소년 유해약물의 사용 조장, 청소년에게 불건전한 교제를 부추기는 내용 등 청소년에게 유해한 내용
5. 본인 또는 타인의 주민등록번호·계좌·카드정보·연락처·상세 주소 등 개인정보와 건강·종교·정치적 견해 등 민감정보, 또는 다른 회원에게 그 공개를 요구하는 내용

세션 채팅, 음성, 커뮤니티에 작성하는 모든 내용의 책임은 작성자 본인에게 있으며, 비속어·타인을 공격하는 언행·저속한 표현·사칭·도용·동의 없는 개인정보 노출 등은 제29조에 따른 이용 제한 및 삭제 대상이 됩니다.

제24조 닉네임 및 프로필

1. 회원은 다음 각 호에 해당하는 닉네임 또는 프로필 이미지를 사용할 수 없습니다.
   1. 반사회적이거나 미풍양속을 해치는 닉네임·이미지
   2. 모닥그라운드 운영자 또는 네버더레스의 임직원으로 오인할 우려가 있는 닉네임·이미지
   3. 타인의 명의를 도용한 닉네임
2. 회사는 제①항에 해당하는 닉네임·프로필 이미지를 발견한 경우 사전 통지 없이 직권으로 변경하거나 삭제할 수 있으며, 변경한 사실과 사유를 회원에게 알립니다.

제25조 지적재산권

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(UI, 텍스트, 이미지, 로고, 영상 등)의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 복제·배포·전송하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만 회원은 회사에 서비스 운영·개선·홍보 목적 범위 내에서 무상·비독점적 사용권을 부여합니다.
4. 회사가 회원의 게시물을 제③항에서 정한 범위를 넘어 상업적으로 이용하고자 하는 경우, 사전에 해당 회원의 별도 동의를 받으며 필요한 경우 보상할 수 있습니다.

제26조 게시물의 관리 및 임시조치

1. 게시물의 책임은 게시한 회원 본인에게 있습니다.
2. 회사는 법령·본 약관 위반, 권리침해 우려, 명백한 운영 방해에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 비공개·삭제·이동할 수 있습니다.
3. 게시물로 사생활 침해, 명예훼손 등 권리를 침해받은 사람은 회사에 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 삭제·임시조치(최장 30일) 등 필요한 조치를 하고 그 사실을 신청인과 게시자에게 알립니다.

제27조 신고

1. 회원은 세션 내 신고 기능 또는 team@thenevertheless.com을 통해 본 약관 위반 행위를 신고할 수 있습니다.
2. 신고되었다는 사실만으로 제재가 확정되는 것은 아니며, 제재 여부와 수위는 제28조에 따라 회사가 확인한 결과로 정해집니다.
3. 회사는 신고자의 신원을 신고 대상 회원에게 공개하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 또는 법원의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
4. 허위 사실에 기초하거나 상대방에게 불이익을 줄 목적의 악의적 신고를 한 회원은 제29조에 따른 이용 제한 대상이 됩니다.

제28조 신고에 따른 조치

① 회사는 신고를 받으면 신고 내용, 접속·세션 참여 기록, 서비스 내 채팅 등 회사가 가진 기록으로 내용을 확인하고, 위반이 확인되면 제29조에 따라 이용을 제한합니다. 결과는 신고자와 대상 회원에게 알릴 수 있습니다. 회사가 녹화·저장하지 않은 세션의 화상·음성은 확인 대상이 아닙니다.

② 제22조 제①항의 미성년 회원에 대한 금지행위, 제20조의 녹화·촬영물 유포, 그 밖에 피해 확산을 막아야 하는 급한 경우에는 확인에 앞서 이용을 먼저 멈출 수 있습니다.

③ 확인 결과 위반이 아니면 회사는 즉시 계정을 복구하고, 멈춘 기간만큼 이용권 유효기간을 연장합니다.

④ 회원 사이의 다툼으로 회사가 사실관계를 확정하기 어려우면 분쟁조정기관 또는 수사기관을 안내할 수 있습니다.

제29조 이용 제한의 종류 및 기준

① 회사는 본 약관 위반 행위에 대하여 다음의 이용 제한을 부과할 수 있습니다.

1. 경고
2. 일정 기간 모든 세션 참여 제한
3. 일정 기간 계정 이용 정지
4. 영구 이용 제한 및 재가입 제한(제④항)

② 위반 유형별 이용 제한의 기준은 다음과 같습니다.

가. 무관용 대상 — 1회 위반 시 영구 이용 제한

다음 각 호의 행위는 서비스 안전을 중대하게 침해하는 사안으로, 적발 횟수와 관계없이 1회 위반만으로 해당 계정의 영구 이용 제한 및 재가입 제한(제④항)을 부과할 수 있습니다. 회사는 범죄 혐의가 있거나 법령상 의무가 있는 경우 관계 기관에 신고하거나 자료를 보존하는 등 필요한 조치를 합니다.

나. 그 밖의 본 약관 위반 — 단계적 제재

가목에 해당하지 않는 모든 약관 위반(제19조 제②항을 위반한 요구, 제20조 위반 중 유포에 이르지 않은 녹화·촬영, 제21조 일반 금지행위, 제22조 제①항 제2호부터 제5호까지, 제23조 금지 콘텐츠, 제24조 닉네임·프로필 위반, 악의적 허위신고 등)에 대하여는 다음 기준을 적용합니다.

회사는 사안의 중대성이 인정되는 경우 적발 횟수와 관계없이 영구 이용 제한을 부과할 수 있습니다. 경미한 위반의 경우 제한에 앞서 경고를 부과할 수 있습니다.

③ 위반 횟수의 산정

1. 제②항 나목의 위반 횟수는 최근 1년 이내에 회사가 확인한 위반을 기준으로 누적하여 산정하며, 그 이전의 위반은 산입하지 않습니다.
2. 회사가 제한에 앞서 경고를 부과한 경우에도 해당 위반은 횟수에 산입합니다.
3. 제30조에 따른 이의신청으로 취소된 이용 제한은 횟수에 산입하지 않습니다.

④ 영구 이용 제한의 효과 및 잔여 이용권의 처리

1. 영구 이용 제한은 해당 계정에 관한 이용계약의 해지를 수반하며, 영구 이용 제한을 받은 사람은 다시 가입할 수 없습니다. 회사는 이를 위하여 필요한 최소한의 정보를 개인정보처리방침에 따라 보관합니다.

⑤ 일정 기간의 이용 제한이 확정된 경우 회사는 그 제한 기간만큼 이용권 유효기간의 진행을 정지하고, 제한 종료 후 남은 기간을 다시 진행합니다. 이용 제한이 이의신청으로 취소된 경우에는 제28조 제③항에 따라 보상합니다.

⑥ 회사는 이용 제한을 부과하는 경우 그 사유, 기간, 잔여 이용권의 처리 및 이의신청 방법을 회원에게 통지합니다.

제30조 이의신청 및 소명

1. 제29조에 따른 이용 제한 조치를 받은 회원은 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 team@thenevertheless.com을 통해 이의를 신청하고 소명할 수 있습니다.
2. 회사는 이의신청을 접수한 날로부터 7영업일 이내에 재검토 결과를 회원에게 통지합니다.
3. 재검토 결과 이용 제한이 부당한 것으로 확인된 경우, 회사는 즉시 조치를 해제하고 제28조 제③항에 따라 조치합니다.

제31조 이용권의 종류 및 가격

1. 이용권의 종류·가격·이용기간 및 변경 조건은 구매 화면 및 변경 화면에 표시합니다.
2. 회원은 단일결제와 정기결제 중 자유롭게 선택할 수 있습니다.
3. 가격은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 제4조 및 제35조에 따라 사전 공지·동의 절차를 거칩니다.

제32조 이용권의 구매 및 유효기간

1. 본 약관에서 이용권의 "제공 개시" 또는 "활성화"란 회원이 해당 이용권으로 서비스를 이용할 수 있는 상태가 되는 것을 말합니다. 즉시 이용 가능한 이용권은 결제 완료 시 제공이 개시되고, 후순위 이용권은 선순위 이용권이 만료되어 자동 활성화되는 때 제공이 개시됩니다. 세션 참여 여부는 제공 개시 여부를 판단하는 기준이 아닙니다.
2. 이용권의 유효기간은 활성화 시점부터 기산합니다. (24시간권 24시간 / 일주일권 7일 / 1개월권 30일 / 3개월권 90일 / 1년권 365일)
3. 만료 기준은 자정이 아닌 활성화된 시각을 기준으로 합니다. (예: 8/1 15:00 활성화된 1개월권 → 8/31 15:00 만료)
4. 회원은 이용권을 본인 계정에서만 이용할 수 있으며, 제3자에게 양도·대여·매매할 수 없습니다.
5. 이용 중 추가 이용권을 구매하는 경우 선구매 이용권부터 순차적으로 소진되며, 선구매 이용권 만료 시점에 후순위 구매 이용권이 자동으로 활성화됩니다.
6. 정기결제 이용권을 보유 중인 회원(해지예약 중인 회원은 제외합니다)은 단일결제 이용권(24시간권·일주일권·1개월권·3개월권·1년권)을 중복 구매할 수 없습니다.
7. 이용권을 이용 중인 회원은 보유한 모든 이용권의 남은 유효기간을 합한 기간이 14일 이내인 경우에만 단일결제 이용권을 추가로 구매할 수 있습니다.

제33조 미성년 회원의 유료서비스 이용에 관한 특칙

1. 회사는 회원가입 시 확인한 연령정보를 이용하므로, 보안상 재확인이 필요하거나 회원정보가 변경된 경우가 아니라면 미성년 회원에게 결제할 때마다 본인인증을 반복하여 요구하지 않습니다.
2. 미성년 회원은 법정대리인의 사전 인증 없이 이용권(단일결제·정기결제)을 구매할 수 있습니다. 회사는 각 결제 전에 법정대리인이 해당 계약에 동의하지 않으면 미성년 회원 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 명확히 고지합니다. 단순히 성인 명의의 결제수단이 사용되었다는 사정만으로 법정대리인의 동의가 있었다고 보지 않습니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제3항)
3. 법정대리인의 동의 없이 결제가 이루어진 경우, 미성년 회원 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관계 법령에 따라 제40조의 방법으로 환불합니다.
4. 다만 미성년 회원이 제9조 제4항과 같이 사술로써 회사로 하여금 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 미성년자임을 이유로 계약을 취소할 수 없으며 제3항의 전액 환불 특칙과 제38조 제1항·제39조의 회사 정책상 미참여 환불도 적용되지 않습니다. 다만 관계 법령상 배제할 수 없는 청약철회, 회사의 책임 있는 사유로 인한 환불 및 그 밖의 강행규정상 권리는 해당 법정 기준에 따릅니다.

제34조 정기결제 기준일 및 갱신

1. 정기결제는 최초 결제일과 동일한 날짜에 자동 결제되며, 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 말일에 결제됩니다. (예: 1/31 결제 → 2/28(또는 29) 결제 → 3/31 결제)
2. 위 방식으로 인해 정기결제 1회차의 실제 결제주기 일수는 회차마다 28~31일 등으로 달라질 수 있습니다.
3. 정기결제 대금이 결제일에 정상 결제되지 않는 경우, 만료 후 3일의 유예기간을 부여하며, 유예기간 내 재결제가 이루어지지 않으면 정기결제는 최종 해지됩니다.
4. 정기결제의 해지에 관하여는 제36조를 따릅니다.

제35조 정기결제 금액의 변경 및 유료 전환

1. 회사는 정기결제 대금이 증액되거나 무상으로 제공되던 서비스가 유료 정기결제로 전환되는 경우, 그 증액 또는 전환이 이루어지기 30일 전까지 다음 사항을 고지하고 회원의 동의를 받습니다.
   1. 증액 또는 전환의 일시
   2. 변동 전후의 가격 및 결제방법
   3. 동의를 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법 및 그 효과
2. 회원이 동의하지 않는 경우 정기결제는 중단됩니다. 회원은 증액 또는 유료 전환 전날까지 동의하면 정기결제를 계속 진행할 수 있습니다.

제36조 정기결제의 해지

1. 정기결제를 이용 중인 회원은 서비스 내 "해지하기" 메뉴를 통해 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다. 회원이 "해지하기"를 신청하는 즉시 해지예약 처리되며, 별도의 즉시 해지 절차는 두지 않습니다.
2. 해지예약이 처리되면 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제가 완료된 현재 이용기간 동안은 이용권을 정상적으로 이용할 수 있습니다. 해지예약 신청만으로는 잔여기간에 대한 환불이 자동으로 이루어지지 않습니다.
3. 회원은 현재 이용기간이 만료되기 전까지 언제든지 해지예약을 취소하고 정기결제를 재개할 수 있습니다. 다만 해지예약 중 단일결제 이용권을 구매한 경우에는 그 이용권을 환불받은 뒤에 정기결제를 재개할 수 있습니다.
4. 회원이 잔여 이용기간에 대한 환불을 원하는 경우, team@thenevertheless.com을 통해 신청할 수 있으며, 제39조와 제40조에 따라 처리합니다.

제37조 청약철회

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 그 서면을 받은 때보다 이용권의 공급이 늦게 시작된 경우에는 공급이 시작된 날부터 7일로 합니다.
2. 이용권의 제공이 개시되어 그 가치가 현저히 감소한 경우 등 같은 법 제17조 제2항에서 정한 사유가 있으면 이미 제공된 부분의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 이용권이 가분적인 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 청약철회의 대상이 됩니다.
3. 회사는 청약철회가 제한될 수 있는 이용권에 대하여 제공 개시 전에 구매 화면에서 제한 사실과 사유를 명확히 표시하고, 한시적 또는 일부 이용이 가능한 이용권은 시험 사용 또는 일부 이용 기회를 제공하는 등 관계 법령상 조치를 합니다. 필요한 조치를 하지 않은 경우 회사는 청약철회를 제한하지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 이용권을 이용할 수 없게 된 경우에는 제②항에 불구하고 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 정기결제 이용권을 더 긴 주기로 변경하면서 추가로 결제한 금액은 그 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 변경 전 주기로 되돌립니다.
6. 이 조의 청약철회는 제38조와 제39조의 환불보다 먼저 적용합니다.

제38조 환불 — 24시간권·일주일권

① 본 조는 제37조의 법정 청약철회가 제한된 이후 또는 그 기간이 지난 뒤 회원이 임의로 중도해지하는 경우에 적용하며, 법정 청약철회와 회사의 책임 있는 사유로 인한 해제·해지에는 적용하지 않습니다. 이용권의 유효기간 안에 환불을 신청한 회원이 그때까지 해당 이용권으로 세션에 한 번도 참여하지 않았다면 결제금액 전액을 환불합니다. 다만 제9조 제4항 또는 제33조 제4항의 사술이 입증된 회원에게는 이 회사 정책상 전액 환불을 적용하지 않습니다. 노쇼가 성립하면 환불 산정에 한하여 해당 예약 회차를 세션 참여 1회로 처리하되 실제 참여기록으로 표시하지 않습니다. 회사는 예약 전에 취소 마감시각과 노쇼의 환불 영향을 알리고 접속·취소 기록으로 노쇼를 입증합니다. 유효기간이 지난 뒤 신청한 경우에는 세션 참여 여부와 관계없이 이 조에 따른 환불을 하지 않습니다. 다만 제37조의 청약철회, 아직 활성화되지 않은 이용권, 회사의 책임 있는 사유로 인한 경우는 그러하지 아니합니다.
② 24시간권으로 세션에 참여한 경우에는 활성화 후 24시간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권리가 제공되므로 임의의 중도해지에 따른 환불을 제공하지 않습니다. 세션에 참여한 회원이 일주일권을 제공 개시 후 중도해지하는 경우 다음 산식으로 환불금액을 계산합니다.

사용금액 = 24시간권 가격 × 사용일수
잔여금액 = 일주일권 결제금액 − 사용금액
환불금액 = 잔여금액 − (잔여금액 × 10%)

③ 사용일수는 이용권의 실제 활성화 시각부터 환불 신청 시각까지 경과한 24시간 단위로 산정하며, 24시간 미만의 나머지 시간이 있는 경우 1일로 봅니다. 아직 활성화되지 않은 후순위 이용권에는 사용일수를 산정하지 않습니다. 잔여금액 또는 계산 결과가 0원 이하이면 환불금액은 0원으로 합니다. 2026년 10월 19일 기준 가격(24시간권 3,900원 · 일주일권 13,900원)으로는 3일 사용 시 환불금액이 1,980원이고, 4일 이상 사용 시 0원입니다.
④ 아직 활성화되지 않은 후순위 일주일권 등 제공이 개시되지 않은 이용권의 청약철회와 환불은 제37조 및 관계 법령에 따릅니다. 세션 참여 이력이 없는 경우에는 제1항에 따라 전액 환불하고, 세션 참여 이력이 있는 활성화된 일주일권의 사용일수는 제3항의 실제 활성화 시각부터 계산합니다.
⑤ 제2항의 10% 공제액은 사용금액을 공제한 잔여금액을 기준으로 하는 중도해지 위약금이며, 관계 법령상 청약철회 또는 회사의 책임 있는 사유로 인한 해제·해지에는 적용하지 않습니다.
⑥ 사술이 입증된 회원에게는 제1항의 회사 정책상 미참여 전액 환불만 적용하지 않습니다. 회사는 제37조의 법정 청약철회 여부를 먼저 판단합니다. 법정 청약철회가 제한되고 이용권이 활성화된 경우에는 세션 참여 여부와 관계없이 24시간권에는 제2항의 임의 중도해지 환불 없음 기준을, 일주일권에는 제2항부터 제5항까지의 실제 활성화 후 경과 사용일수 산식을 적용합니다. 아직 활성화되지 않은 이용권의 환급, 회사의 책임 있는 사유로 인한 환급 및 그 밖의 강행규정상 권리는 제한되지 않습니다.

제39조 환불 — 1개월권 이상

본 조는 제37조의 법정 청약철회가 제한된 이후 또는 그 기간이 지난 뒤 회원이 1개월권 이상 이용권(단일결제·정기결제 공통)을 임의로 중도해지하는 경우에 적용합니다. 법정 청약철회, 미성년자 계약의 적법한 취소 및 회사의 책임 있는 사유로 인한 해제·해지에는 본 조의 위약금을 적용하지 않습니다.

환불 신청 시점까지 해당 이용권으로 세션에 한 번도 참여하지 않은 회원에게는 이용권이 활성화된 때부터 7일 이내이면 결제금액 전액을, 7일이 지난 뒤이면 사용일수와 관계없이 결제금액의 90%를 환불합니다. 다만 제9조 제4항 또는 제33조 제4항의 사술이 입증된 회원에게는 이 회사 정책상 미참여 환불 기준을 적용하지 않습니다. 노쇼는 제38조 제1항과 같이 환불 산정에 한하여 세션 참여 1회와 동일하게 처리합니다. 아래 기준과 산식은 세션 참여 이력이 있는 경우에 적용하며, 사술이 입증된 회원에게는 세션 참여 여부와 관계없이 실제 활성화 후 경과 사용일수를 기준으로 적용합니다. 회사는 제37조의 법정 청약철회 여부를 먼저 판단하고, 아직 활성화되지 않은 이용권의 환급, 회사의 책임 있는 사유로 인한 환급 및 그 밖의 강행규정상 권리를 제한하지 않습니다.

① 계약내용에 관한 서면을 받거나 이용권 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에는 다음 기준을 적용합니다.

• 세션 참여 이력이 없는 경우: 위 전액 환불 기준 적용
• 세션 참여 이력이 있는 경우: 결제금액에서 일할 사용금액만 공제하고 환불하며, 10% 위약금은 공제하지 않음
  ② 제1항의 7일이 지난 뒤에는 다음 산식에 따라 환불금액을 산정합니다.

사용금액 = 결제금액 ÷ 총유효일수 × 사용일수
잔여금액 = 결제금액 − 사용금액
환불금액 = 잔여금액 − (잔여금액 × 10%)

• 사용일수: 이용권의 실제 활성화 시각부터 환불 신청 시각까지 경과한 24시간 단위로 산정하며, 24시간 미만의 나머지 시간이 있으면 1일로 봅니다. 아직 활성화되지 않은 후순위 이용권에는 사용일수를 산정하지 않습니다.
• 총유효일수: 정기결제는 해당 회차의 실제 캘린더 일수를 기준으로 산정합니다.
• 위약금: 사용금액을 공제한 잔여금액의 10%로 합니다.
  ③ 계산 과정에서 발생하는 원 미만 금액은 절사(버림)합니다.
  ④ 회사의 책임 있는 사유로 회원이 계약을 해지하는 경우 위약금을 공제하지 않고 미제공 잔여대금을 환급하며, 관계 법령과 「콘텐츠이용자 보호지침」 및 제16조 제③항에 따라 추가 손해배상 또는 보상 등 필요한 조치를 합니다.
  ⑤ 미성년 회원의 결제 취소에 관하여는 제33조가 우선 적용됩니다.
  ⑥ 구체적인 계산 예시는 부록(환불 계산 예시)을 참고합니다.

제40조 환불의 처리

1. 환불은 team@thenevertheless.com을 통해 신청할 수 있습니다. 회사는 신청을 접수하면 지체 없이 접수 사실을 회신합니다.
2. 회사는 회원의 적법한 청약철회 또는 해제·해지 의사표시를 수신한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하거나 결제 취소에 필요한 조치를 합니다. 관계 법령에서 달리 정한 경우에는 그 기준을 따릅니다.
3. 회사가 정당한 사유 없이 제②항의 기간을 초과하여 환급을 지연한 경우, 회사는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에서 정하는 지연이자를 지급합니다. 다만 회원의 귀책사유로 환급이 지연된 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사가 제②항의 3영업일 이내에 환급 또는 결제 취소에 필요한 조치를 완료한 후에도 결제대행사 또는 카드사의 처리 절차에 따라 실제 입금 또는 승인 취소의 반영까지 통상 최대 5영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다. 이 기간은 회사의 법정 환급조치 기한을 연장하는 것이 아니며, 회사는 회원이 요청하면 환급 처리 상태를 안내합니다.
5. 환불에 따른 PG사 수수료는 회사가 전액 부담합니다.
6. 환불은 별도의 계좌정보 수집 없이 원 결제수단으로 자동 역결제하는 방식으로 진행됩니다. 원 결제수단으로 환급이 불가능한 경우 회사는 회원에게 이를 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
7. 회사는 서비스를 종료하는 경우 회원의 신청 여부와 관계없이 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 위약금 공제 없이 환불합니다.

제41조 과오금의 환급

1. 회원이 대금을 결제함에 있어 과오금이 발생한 경우, 회사는 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 즉시 회원에게 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환급합니다.
2. 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 환급에 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
3. 회사는 과오금 환급 청구를 거절하는 경우 과오금이 없음을 입증해야 합니다.

제42조 손해배상

1. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해를 배상합니다.
2. 회원의 고의 또는 과실에 의한 위법행위나 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 청구 또는 소송을 당한 경우, 해당 회원은 자신의 귀책행위와 상당인과관계가 있는 범위에서 회사에 발생한 직접·통상손해 및 합리적인 방어 비용을 배상해야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생하거나 확대된 손해는 제외합니다.

제43조 면책

1. 천재지변, 통신사업자 장애 등 불가항력 또는 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
2. 회사는 회원들이 온라인으로 함께 활동할 수 있는 기술적 공간과 신고·제재 절차를 제공할 뿐, 개별 회원의 신원·성향·발언·행동의 적법성이나 안전성을 보증하지 않습니다. 회원은 세션에서 다른 회원의 돌발적·위법한 언행이 발생할 수 있음을 인식하고, 문제가 발생하면 즉시 세션을 나가거나 차단·신고하는 등 스스로를 보호해야 합니다.
3. 세션 중 회원이 한 발언·행동, 노출·전송한 정보 또는 콘텐츠, 회원 상호 간 연락·거래·분쟁으로 인한 책임은 해당 행위를 한 회원에게 있습니다. 회사는 세션을 상시 모니터링하거나 모든 위반행위를 사전에 방지할 의무를 부담하지 않으며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이로 인한 손해에 책임지지 않습니다.
4. 제2항과 제3항에도 불구하고 회사가 구체적인 위반 사실을 신고받거나 인지한 경우에는 본 약관과 관계 법령에 따라 합리적인 조치를 취합니다. 회사가 고의 또는 과실로 필요한 조치를 하지 않아 손해가 확대된 경우에는 관계 법령이 정하는 범위에서 책임을 부담합니다.
5. Discord 등 외부 플랫폼의 장애, 정책 변경 또는 가용성 문제로 발생한 손해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.
6. 회사는 회원이 계정·비밀번호를 소홀히 관리하거나 서비스 내에 게재한 정보·자료의 오류 또는 부정확성으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
7. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않으며, 소비자에게 적용되는 강행법규에 반하여 해석되지 않습니다.

제44조 분쟁의 해결 및 관할

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「콘텐츠산업 진흥법」상 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 「소비자기본법」상 한국소비자원에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
2. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
3. 전항에 따라 분쟁이 해결되지 않을 경우, 제소 당시 회원의 주소지 또는 회사의 사업장 소재지(인천지방법원)를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있으며, 주소 또는 거소가 불분명한 경우 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙

• 시행일: 2026년 10월 19일

부록: 환불 계산 예시

아래 금액은 2026년 10월 19일 기준 가격으로 계산한 예시입니다.

1. 일주일권(13,900원)
   • 세션 미참여: 유효기간(7일) 안에 신청하면 13,900원 전액 환불. 다만 제9조 제4항의 사술이 입증된 경우에는 제38조 제6항에 따라 처리
   • 예약 세션 시작 후 15분까지 미입장하여 노쇼 확정: 세션 참여 1회로 보아 아래 사용일수 산식 적용
   • 1일 사용: 잔여금액 10,000원 − 위약금 1,000원 = 9,000원
   • 2일 사용: 잔여금액 6,100원 − 위약금 610원 = 5,490원
   • 3일 사용: 잔여금액 2,200원 − 위약금 220원 = 1,980원
   • 4일 이상 사용: 계산 결과가 0원 이하이므로 환불금액 0원
2. 1개월권 단일결제(30,500원), 총 30일 중 10일 사용
   • 사용금액: 30,500원 ÷ 30일 × 10일 = 10,166원(원 미만 절사)
   • 잔여금액: 30,500원 − 10,166원 = 20,334원
   • 위약금: 20,334원 × 10% = 2,033원(원 미만 절사)
   • 환불금액: 20,334원 − 2,033원 = 18,301원
3. 1개월권 단일결제(30,500원), 7일 이내 1일 사용
   • 사용금액: 30,500원 ÷ 30일 × 1일 = 1,016원(원 미만 절사)
   • 7일 이내이므로 위약금 없음
   • 환불금액: 30,500원 − 1,016원 = 29,484원
4. 1개월권 이상, 세션 미참여
   • 활성화된 때부터 7일 이내: 결제금액 전액 환불
   • 7일이 지난 뒤: 사용일수와 관계없이 결제금액의 90% 환불(1개월권 30,500원 → 27,450원)
   • 다만 제9조 제4항의 사술이 입증된 경우에는 제39조 본문에 따라 처리
5. 실제 환불금액은 결제수단, 할인·쿠폰 적용액, 이용기간 및 관계 법령에 따라 달라질 수 있으며, 약관보다 관계 법령이 회원에게 유리한 경우 관계 법령을 따릅니다.

사업자 정보 (전자상거래법 고지사항)