개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

1. 회원가입 및 계정관리: 가입 의사 확인, 소셜 로그인을 통한 회원 식별·인증, 만 14세 이상 여부 확인, 중복 가입 방지, 계정 보안, 부정이용 방지, 회원탈퇴 처리
2. 서비스 제공: 바디더블링 세션 신청·배정·참여·취소, 화상 세션 연결, 세션 알림, 프로필·닉네임 관리, 커뮤니티 및 부수 기능 제공
3. 유료서비스 제공: 이용권 주문, 결제 승인·취소·환불, 정산, 거래 기록 관리
4. 고객지원 및 안전 운영: 문의·불만·신고·분쟁 처리, 약관 위반 조사, 서비스 안전 확보, 영구 이용 제한을 받은 사람의 재가입 방지
5. 서비스 개선: 오류 확인, 이용 현황에 관한 통계 작성 및 품질 개선
6. 마케팅: 이벤트·혜택·신규 서비스 등 광고성 정보 발송. 다만 별도의 선택 동의를 한 이용자에게만 처리합니다.

회사는 화상 세션의 상시 모니터링을 목적으로 개인정보를 처리하지 않으며, 화상·음성을 녹화하거나 저장하지 않습니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목·법적 근거·보유기간

1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보

계약의 체결·이행 또는 법령상 의무 준수를 위하여 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.

카드번호 전체, 카드 비밀번호, 계좌번호 등 결제수단 원정보는 이용자가 토스페이먼츠 등 결제 화면에 직접 입력하며, 회사는 이를 수집하거나 저장하지 않습니다.

2. 동의를 받아 처리하는 선택 개인정보

선택 정보의 처리에 동의하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

제3조 개인정보의 수집 방법

1. 회원가입, 프로필 설정, 세션 신청·참여, 구매·환불, 문의·신고 과정에서 이용자가 직접 입력
2. 소셜 로그인 제공사(카카오·네이버·구글), 본인확인기관, 토스페이먼츠로부터 로그인·본인확인·결제 결과를 수신
3. 서비스 이용 과정에서 접속·오류·기기 정보 등이 자동 생성되어 수집

제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입 과정이나 가입 뒤에 만 14세 미만임이 확인되면 계정과 개인정보를 지체 없이 파기합니다(다른 법령에 따라 보존할 정보는 제외).

제5조 개인정보의 보유기간 및 파기

1. 보유 원칙

회사는 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.

2. 법령에 따른 보존

3. 파기 절차와 방법

1. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 책임 아래 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등 관계 법령이 허용하는 경우에는 예외로 합니다.

제7조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약에 관계 법령상 필요한 사항을 반영하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제8조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 처리위탁·보관을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). Supabase의 주 데이터베이스는 대한민국 서울 리전에 저장됩니다.

제9조 외부 플랫폼 이용에 관한 안내

Discord 등 외부 플랫폼에 이용자가 직접 입력하거나 그 플랫폼이 수집하는 정보에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

1. 정보주체는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요구할 수 있으며, 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 설정, 회원탈퇴 기능 또는 team@thenevertheless.com을 통해 할 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 지체 없이 조치합니다.
3. 법령에서 보존을 요구하는 정보의 삭제 등 관계 법령상 제한 사유가 있는 경우 회사는 그 사유를 알리고 요구의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
4. 개인정보의 정정을 요구한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 로그인 유지, 보안 및 환경설정 저장에 필요한 필수 쿠키와, 서비스 이용 분석 및 광고 성과 측정을 위한 쿠키·태그(제12조)를 사용합니다.
2. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인 유지 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
3. 주요 브라우저의 쿠키 설정 경로는 다음과 같으며, 버전에 따라 메뉴가 달라질 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키
   • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
   • Safari: 설정 → 개인정보 보호
   • Firefox: 설정 → 개인정보 및 보안

제12조 행태정보의 처리

1. 회사는 서비스 이용 분석과 광고 성과 측정을 위하여 다음 도구로 행태정보를 처리합니다.

2. 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정(제11조), Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치, 모바일 기기의 광고 식별자 설정(Android: 광고 ID 삭제 · iOS: 앱의 추적 요청 허용 끄기)으로 행태정보 수집과 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.

제13조 공개되는 입력란 이용 시 주의사항

닉네임, 프로필, 세션 목표, 채팅은 함께 참여하는 다른 회원이 볼 수 있습니다. 건강·병력 등 민감정보, 주민등록번호 등 고유식별정보, 계좌·카드 정보는 입력하지 마세요.

제14조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획의 수립·시행, 개인정보취급자 최소화와 교육, 수탁자 관리·감독
2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 암호화, 접속기록 보관, 악성프로그램 방지
3. 물리적 조치: 문서·장소의 출입통제. 클라우드 시설은 수탁자의 보호조치를 계약으로 확인

제15조 개인정보 보호책임자 및 고충처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의·불만·피해구제 및 권리행사 요청을 처리하기 위해 다음 창구를 운영합니다.

제16조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 관한 상담 또는 피해구제를 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

제17조 개인정보처리방침의 변경

1. 회사는 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 현황의 변경을 반영하기 위하여 이 방침을 개정할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다.
2. 종전 방침은 보관하며, 요청하면 제공합니다.

• 시행일: 2026년 10월 19일